Aktives Zuhören · 26. Mai 2018

In diesem Artikel geht es um das Aktives Zuhören und wie es in der Arztpraxis angewandt werden kann.

Telefonieren · 21. November 2017

Einen nicht unwesentlichen Teil der Zeit verbringen Praxismitarbeiter am Telefon. Sie sprechen mit Patienten, kooperierenden Praxen, Laboren, Apotheken, Krankenkassen usw. Damit die Praxis bei diesen Gesprächen gut repräsentiert wird, lohnt sich eine Schulung der Mitarbeiter am Telefon.

Smalltalk · 28. August 2017

Die richtige Begrüßung und Smalltalk als Erfolgsfaktor für die Arztpraxis!